ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Για να ακυρώσετε τη παραγγελία σας μπορείτε να στείλετε e-mail στη διεύθυνση [email protected].
Στην περίπτωση που έχετε ήδη προχωρήσει σε εξόφληση της παραγγελίας σας και η παραγγελία σας δεν έχει δοθεί στην εταιρεία courier, τότε θα σας επιστρέψουμε άμεσα την χρηματική αξία που αντιστοιχεί, με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήσατε την συναλλαγή σας.
Στην περίπτωση που η παραγγελία σας έχει δοθεί στην εταιρεία courier, τότε η επιστροφή της χρηματικής αξίας της ακυρωθείσας παραγγελίας, θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήσατε την συναλλαγή σας, μόλις τα προϊόντα επιστραφούν στην εταιρεία μας.
Αλλαγή γνώμης και επιστροφές
Αν αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να μας ενημερώσετε ότι επιθυμείτε να επιστρέψετε την αγορά σας μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή της. Στείλτε το αίτημά σας στο [email protected], αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε.
Αφού μας ενημερώσετε, στείλτε ή παραδώστε τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο μέσα σε 14 ημέρες από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης. Η προθεσμία τηρείται εφόσον αποστείλετε τα προϊόντα πριν λήξουν αυτές οι 14 ημέρες.
Για επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης, επιλέγετε εσείς τον μεταφορέα και πληρώνετε τα έξοδα επιστροφής. Δεν παρέχουμε ετικέτα επιστροφής.
Διεύθυνση επιστροφών: EλIKI, Λεωφόρος Βουλιαγμένης 62, Αργυρούπολη, ΤΚ 16452. Μπορείτε επίσης να παραδώσετε την επιστροφή στο studio, κατόπιν επικοινωνίας στο [email protected] ή στο 210 300 2177.
Δεν χρεώνουμε τέλος επανατοποθέτησης προϊόντων στο απόθεμα.
Δεχόμαστε επίσης αλλαγές προϊόντων με τους ίδιους όρους επιστροφής. Για να ζητήσετε αλλαγή, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].
Φροντίστε τα προϊόντα μέχρι την επιστροφή τους. Η πολιτική αλλαγής γνώμης αφορά καινούργια προϊόντα που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί. Το άνοιγμα της συσκευασίας για τον αναγκαίο έλεγχο του προϊόντος δεν αποκλείει από μόνο του το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης. Παραμένετε υπεύθυνοι μόνο για τυχόν μείωση της αξίας που προκύπτει από χειρισμό πέρα από αυτόν που είναι αναγκαίος για να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του προϊόντος, σύμφωνα με τον νόμο.
Ελαττωματικό προϊόν ή λάθος προϊόν
Αν παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν ή διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] ή στο 210 300 2177 για να συνεννοηθούμε για την επιστροφή. Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από εμάς. Τα νόμιμα δικαιώματά σας για ελαττωματικά προϊόντα δεν περιορίζονται από την προθεσμία αλλαγής γνώμης.
Επιστροφή χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά, χωρίς χρέωση για την επιστροφή χρημάτων. Σε υπαναχώρηση από ολόκληρη την παραγγελία, επιστρέφουμε και τα έξοδα της αρχικής τυπικής αποστολής. Δεν επιστρέφεται η πρόσθετη χρέωση αν επιλέξατε ακριβότερο τρόπο αποστολής από τον φθηνότερο τυπικό τρόπο που προσφέραμε.
Επιστρέφουμε τα χρήματα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο μέσα σε 14 ημέρες από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης. Μπορούμε να αναμείνουμε μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή το αποδεικτικό αποστολής τους, όποιο προηγηθεί. Δρομολογούμε την επιστροφή μέσα σε δύο εργάσιμες ημέρες από εκείνο το σημείο, ή νωρίτερα όταν απαιτείται για να τηρηθεί η νόμιμη προθεσμία.
Για πληρωμές με κάρτα μέσω Stripe, η πίστωση συνήθως εμφανίζεται σε περίπου 5–10 εργάσιμες ημέρες από τη δρομολόγηση της επιστροφής, ανάλογα με την τράπεζα. Ως συνολική εκτίμηση, υπολογίστε έως 21 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή της επιστροφής ή του αποδεικτικού αποστολής της. Αν δεν βλέπετε την πίστωση μετά από αυτό το διάστημα, επικοινωνήστε μαζί μας για να ελέγξουμε την πορεία της.
Οι παραπάνω εκτιμήσεις τραπεζικού χρόνου δεν περιορίζουν τα νόμιμα δικαιώματά σας ούτε παρατείνουν τη νόμιμη προθεσμία μέσα στην οποία οφείλουμε να δρομολογήσουμε την επιστροφή χρημάτων.